Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ qa88

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của qa88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây mà không có ngoại lệ:

• Độ tuổi tối thiểu: Người dùng phải đủ 18 tuổi tính theo ngày tháng năm sinh hợp lệ được ghi nhận trong giấy tờ tuỳ thân do cơ quan nhà nước có thẩm quyền cấp.
• Năng lực hành vi dân sự: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam và không bị hạn chế bởi bất kỳ phán quyết pháp lý nào.
• Thông tin trung thực: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email) phải là thông tin thực tế, chính xác và thuộc về bản thân người đăng ký.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân, mỗi thiết bị, mỗi địa chỉ IP và mỗi phương thức thanh toán chỉ được liên kết với một (01) tài khoản qa88 duy nhất.
• Chấp nhận điều khoản: Bằng việc nhấn "Đăng ký" hoặc "Xác nhận", người dùng tuyên bố đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ các điều khoản và điều kiện này cùng với Chính sách bảo mật của qa88.

Khi sử dụng dịch vụ của qa88, người dùng cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau đây trong suốt thời gian sở hữu tài khoản:

• Cập nhật và duy trì thông tin tài khoản chính xác, đặc biệt là số điện thoại liên hệ và phương thức thanh toán đã đăng ký.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào, kể cả nhân viên tự xưng là đại diện của qa88.
• Thông báo ngay cho qa88 qua kênh hỗ trợ chính thức nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Không sử dụng dịch vụ qa88 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi giao dịch phát sinh từ tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp tài khoản bị truy cập do sơ suất bảo mật từ phía người dùng.
• Không sử dụng dịch vụ qa88 trong trường hợp đang ở trạng thái tự loại trừ (self-exclusion) theo yêu cầu của chương trình Chơi có trách nhiệm.

Mọi hoạt động cá cược, đặt cược trên nền tảng qa88 phải tuân thủ các quy định sau đây. Kết quả cá cược được xác định theo hệ thống của qa88 và đối tác nhà cung cấp game – là quyết định cuối cùng và không thể kháng cáo trong trường hợp hệ thống vận hành đúng quy trình.

• Mức cược tối thiểu và tối đa: Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được quy định riêng trên trang game tương ứng và có thể thay đổi tùy theo loại phòng, chương trình khuyến mãi và quyết định vận hành của qa88.
• Tính hợp lệ của cược: Một cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công và số dư tài khoản được trừ đúng giá trị. Cược đang xử lý hoặc chưa được xác nhận không có giá trị pháp lý.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, qa88 có quyền hủy toàn bộ các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược về tài khoản người chơi.
• Kết quả thể thao: Đối với cá cược thể thao (bóng đá V-League, bóng chuyền, và các môn khác), kết quả chính thức được lấy từ nguồn dữ liệu đối tác cung cấp. Kết quả hủy hoặc bỏ trốn dẫn đến hoàn cược.
• Cược đã đặt: Người chơi không thể hủy hoặc thay đổi cược sau khi đã được hệ thống xác nhận, trừ khi tính năng "Bán cược sớm" (Cash Out) được cung cấp và người chơi chủ động sử dụng tính năng này.

qa88 định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi và bonus cho người chơi. Tất cả chương trình đều áp dụng các điều kiện sau đây:

• Yêu cầu vòng cược: Tất cả bonus tiền mặt đều yêu cầu hoàn thành số vòng cược nhất định (Wagering Requirement – WR) trước khi số tiền thắng từ bonus có thể được rút ra. Mức WR được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Bonus có thời hạn hiệu lực cụ thể. Nếu hết hạn mà chưa hoàn thành vòng cược, bonus và số tiền thắng liên quan sẽ tự động bị hủy.
• Giới hạn rút tiền: Một số chương trình bonus có giới hạn số tiền tối đa có thể rút sau khi hoàn thành vòng cược. Giới hạn này được nêu rõ trong từng chương trình cụ thể.
• Nghiêm cấm trục lợi bonus: Mọi hành vi tạo nhiều tài khoản, khai thác lỗ hổng, đặt cược ngược chiều hoặc phối hợp với người khác để trục lợi bonus đều bị nghiêm cấm và dẫn đến thu hồi toàn bộ bonus cùng tiền thắng liên quan.
• Chỉ dành cho cá nhân: Bonus là ưu đãi cá nhân, không thể chuyển nhượng, không áp dụng cho tài khoản đại lý hay tài khoản kinh doanh.

qa88 áp dụng hệ thống chống gian lận 24/7 và nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây:

• Tạo và sử dụng nhiều hơn một (01) tài khoản qa88 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), macro, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
• Khai thác hoặc cố ý sử dụng lỗi kỹ thuật, sự cố hiển thị tỷ lệ cược hoặc bất kỳ sự bất thường nào của hệ thống nhằm mục đích trục lợi.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp thông qua tài khoản qa88.
• Tấn công, cố gắng xâm nhập trái phép hoặc gây gián đoạn hệ thống công nghệ của qa88 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Đặt cược ngược chiều với mục đích đảm bảo thắng cược bất kể kết quả (Arbitrage Betting) để trục lợi bonus hoặc chương trình hoàn tiền.

Mọi giao dịch tài chính tại qa88 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các kênh thanh toán chính thống được qa88 chấp nhận.

• Phương thức thanh toán được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, MB Bank, VPBank và các ngân hàng khác trong hệ thống), và USDT (tiền điện tử).
• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ cho một lần nạp. Không có mức tối đa cho một lần nạp thông thường, tuy nhiên các giao dịch lớn có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ cho một yêu cầu rút tiền. Mức rút tối đa trong một ngày là 500.000.000 VNĐ đối với tài khoản thông thường.
• Thời gian xử lý rút tiền: Trung bình 5–15 phút kể từ khi yêu cầu được duyệt. Một số trường hợp cần xác minh có thể mất đến 24 giờ làm việc.
• Điều kiện rút tiền: Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã được đăng ký và xác minh. qa88 không chấp nhận chuyển tiền sang tài khoản của người thứ ba.
• Phí giao dịch: qa88 không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ tại thời điểm thực hiện giao dịch. Phí có thể phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản qa88 của mình. qa88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sơ suất bảo mật từ phía người dùng.

• Đặt mật khẩu mạnh tối thiểu 10 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không sử dụng thông tin cá nhân dễ đoán như ngày sinh, tên riêng làm mật khẩu.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản ở mức cao nhất. Đây là biện pháp bảo mật được qa88 khuyến khích áp dụng.
• Không đăng nhập qa88 trên thiết bị công cộng hoặc mạng WiFi không bảo mật. Luôn đăng xuất hoàn toàn sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.
• Không bao giờ chia sẻ mã OTP, mật khẩu hoặc bất kỳ thông tin xác thực nào với bất kỳ ai, kể cả với người tự xưng là nhân viên qa88. Đội ngũ qa88 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.

qa88 cam kết thúc đẩy văn hoá chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức khi tăng lên và sau 24 giờ khi giảm xuống.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho một phiên hoặc một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 1 đến 30 ngày. Trong thời gian tự loại trừ, người chơi không thể đăng nhập, đặt cược hay nhận bonus.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu. Quyết định này không thể đảo ngược trong vòng ít nhất 5 năm kể từ ngày thực hiện.
• Hỗ trợ tư vấn: Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ CSKH qa88 qua live chat để được tư vấn hoặc giới thiệu đến các tổ chức hỗ trợ chuyên nghiệp.

qa88 bảo lưu các quyền sau đây để đảm bảo vận hành nền tảng lành mạnh, công bằng và tuân thủ pháp luật:

• Yêu cầu xác minh danh tính (KYC) từ bất kỳ người dùng nào tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Trì hoãn hoặc từ chối xử lý giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu bất thường, hoạt động đáng ngờ hoặc khi đang trong quá trình điều tra.
• Thu hồi, điều chỉnh hoặc hủy bất kỳ bonus, giải thưởng hay tiền thắng nào trong trường hợp phát hiện vi phạm điều khoản.
• Thay đổi, tạm dừng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ trò chơi, tính năng hoặc dịch vụ nào mà không cần thông báo trước.
• Đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm các điều khoản và điều kiện này.

Trong phạm vi được pháp luật cho phép, qa88 không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả hoặc mang tính trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Mất kết nối internet từ phía người dùng trong quá trình cá cược dẫn đến kết quả bất lợi.
• Tổn thất phát sinh do lỗi thiết bị, trình duyệt hoặc ứng dụng của bên thứ ba không thuộc kiểm soát của qa88.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống có thông báo trước, sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, chính sách nhà nước) hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của qa88.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.

Toàn bộ nội dung, giao diện, logo, nhãn hiệu, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và công nghệ trên nền tảng qa88 đều thuộc quyền sở hữu của qa88 hoặc các đối tác cấp phép của qa88. Mọi hành vi sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc khai thác thương mại bất kỳ thành phần nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ qa88 đều là vi phạm quyền sở hữu trí tuệ và sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật.

Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ qa88 cho mục đích giải trí cá nhân theo đúng các điều khoản này.

Tài khoản qa88 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người dùng: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào thông qua đội ngũ CSKH. Số dư còn lại (nếu đáp ứng điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.
• Do vi phạm điều khoản: qa88 có thể đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm nghiêm trọng.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 24 tháng liên tiếp được coi là không hoạt động. Phí quản lý tài khoản không hoạt động có thể được áp dụng theo thông báo riêng.

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp liên quan đến dịch vụ qa88, người dùng được khuyến khích liên hệ trực tiếp với đội ngũ CSKH qa88 để được giải quyết nhanh chóng qua kênh hỗ trợ 24/7. qa88 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại chính thức trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin từ người dùng.

Nếu tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng qua con đường hỗ trợ nội bộ, người dùng có thể yêu cầu phân xử bởi tổ chức kiểm định và giải quyết tranh chấp độc lập mà qa88 là thành viên. Kết quả phán quyết từ tổ chức này là ràng buộc với cả hai bên.

qa88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới sẽ được đăng tải trực tiếp tại trang này kèm ngày cập nhật.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ qa88 sau khi điều khoản được cập nhật được coi là sự chấp nhận điều khoản mới. qa88 khuyến nghị người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay ý kiến nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ qa88 qua các kênh hỗ trợ chính thức sau:

• Live Chat: Tính năng chat trực tiếp trên nền tảng qa88, hỗ trợ bằng tiếng Việt 24/7, phản hồi trong vòng 2 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc đối với các yêu cầu bằng văn bản.
• Giờ hỗ trợ: Thứ Hai đến Chủ Nhật, từ 00:00 đến 24:00 (GMT+7), kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.