qa88 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của mọi người dùng tại Việt Nam. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn.
Sáu nguyên tắc cốt lõi định hình cách qa88 tiếp cận việc bảo vệ quyền riêng tư của người dùng Việt Nam.
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ qa88 đều được mã hoá bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit – tiêu chuẩn bảo mật được các ngân hàng lớn của Việt Nam như Vietcombank áp dụng.
Thông tin cá nhân được lưu trữ trong hệ thống máy chủ bảo mật nhiều lớp, được sao lưu định kỳ và phân tách hoàn toàn khỏi dữ liệu vận hành. Truy cập nội bộ được kiểm soát chặt chẽ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền.
qa88 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Đây là cam kết không có ngoại lệ.
qa88 chỉ thu thập đúng và đủ thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ. Chúng tôi không thu thập dữ liệu nhạy cảm không liên quan như thông tin sức khoẻ, quan điểm chính trị hay tín ngưỡng tôn giáo.
Mỗi loại dữ liệu qa88 thu thập đều được giải thích rõ mục đích sử dụng trong chính sách này. Người dùng luôn biết dữ liệu của mình đang được dùng để làm gì và có quyền phản đối.
Người dùng có đầy đủ quyền truy cập, chỉnh sửa, tải xuống và yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ qa88.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do qa88 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn tại website chính thức, ứng dụng web di động, hệ thống API và tất cả các kênh tương tác kỹ thuật số khác mang nhãn hiệu qa88.
Chính sách này áp dụng đối với mọi người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác sử dụng dịch vụ qa88, bao gồm: người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng đang trong quá trình đăng ký, khách truy cập chưa đăng ký và bất kỳ ai tương tác với hệ thống qa88 theo bất kỳ phương thức nào.
Bằng việc sử dụng dịch vụ qa88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.
qa88 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
2.1 Thông tin do người dùng cung cấp trực tiếp:
2.2 Thông tin thu thập tự động:
Lưu ý: qa88 không thu thập và không yêu cầu người dùng cung cấp thông tin nhạy cảm như mật khẩu internet banking, mã PIN thẻ ATM, OTP giao dịch ngân hàng hay bất kỳ thông tin bảo mật tài chính nào khác. Nếu bạn nhận được yêu cầu như vậy từ người tự xưng là qa88, đó là hành vi lừa đảo – hãy báo ngay cho chúng tôi.
qa88 sử dụng thông tin thu thập được vì các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:
| Mục đích | Dữ liệu liên quan | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Thông tin đăng ký, KYC | Thực hiện hợp đồng |
| Xử lý giao dịch tài chính | Thông tin tài chính, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền | Dữ liệu kỹ thuật, giao dịch, IP | Nghĩa vụ pháp lý |
| Hỗ trợ khách hàng 24/7 | Thông tin liên hệ, lịch sử hỗ trợ | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo khuyến mãi qa88 | Email, số điện thoại | Đồng ý của người dùng |
| Cải thiện dịch vụ và trải nghiệm | Dữ liệu sử dụng, phản hồi | Lợi ích hợp pháp |
| Tuân thủ yêu cầu pháp luật | Mọi loại dữ liệu theo yêu cầu | Nghĩa vụ pháp lý |
qa88 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý phù hợp với quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam và các quy định pháp luật liên quan hiện hành.
qa88 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại với bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, một số trường hợp chia sẻ hạn chế và có kiểm soát là cần thiết để vận hành dịch vụ:
Cam kết quan trọng: Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, qa88 luôn áp dụng nguyên tắc tối thiểu dữ liệu – chỉ chia sẻ đúng và đủ thông tin cần thiết cho mục đích cụ thể đó. Bên nhận dữ liệu bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật và không được xử lý dữ liệu ngoài phạm vi đã thoả thuận.
qa88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hàng đầu để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng chống lại mọi hình thức truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, qa88 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
qa88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt (Chrome, Firefox, Safari, Edge) hoặc thông qua bảng quản lý cookie trên nền tảng qa88. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.
Do bản chất toàn cầu của hạ tầng công nghệ, một số dữ liệu của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý trên máy chủ đặt tại các quốc gia bên ngoài Việt Nam, bao gồm các trung tâm dữ liệu tại Đông Nam Á và châu Á – Thái Bình Dương.
Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, qa88 đảm bảo:
Là người dùng qa88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình, phù hợp với quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qa88 qua live chat 24/7 hoặc email [email protected]. qa88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc.
qa88 nghiêm túc tuân thủ quy định về bảo vệ người vị thành niên trong lĩnh vực cờ bạc trực tuyến. Dịch vụ của qa88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.
Nhắc nhở dành cho phụ huynh: Hãy sử dụng phần mềm kiểm soát gia đình và đặt mật khẩu bảo vệ thiết bị để tránh để trẻ em vô tình truy cập vào các nền tảng cá cược. qa88 hoan nghênh mọi nỗ lực của phụ huynh trong việc bảo vệ con em.
qa88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích đã xác định hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xoá an toàn hoặc ẩn danh hoá để không thể truy nguyên cá nhân.
| Loại dữ liệu | Thời hạn lưu trữ |
|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại |
| Thông tin tài khoản đã đóng | 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 7 năm (theo quy định pháp luật kế toán) |
| Hồ sơ KYC và xác minh danh tính | 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản |
| Nhật ký giao dịch kỹ thuật (log) | 12 tháng |
| Dữ liệu hỗ trợ khách hàng | 3 năm kể từ lần tương tác cuối |
| Cookie và dữ liệu phiên | Từ 30 phút đến 30 ngày tùy loại cookie |
qa88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, thực tiễn xử lý dữ liệu hoặc tính năng dịch vụ. Phiên bản mới sẽ được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật rõ ràng.
Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, qa88 sẽ thông báo chủ động qua email hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ qa88 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận Chính sách bảo mật mới.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách qa88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ thông qua các kênh sau:
Trong trường hợp khiếu nại không được giải quyết thỏa đáng sau khi liên hệ trực tiếp với qa88, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.